Nous prenons des mesures strictes pour assurer que les produits livrés aux clients sont en parfait état. Une fois que le produit est acheté et envoyé à un client, nous ne pouvons pas rembourser la somme due à des raisons d'hygiène. Par conséquent, assurez-vous de bien vouloir les produits que vous commandez.

 Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez d’abord avoir notre accord pour le faire et votre retour doivent être reçu par notre société dans les 30 jours à compter de la date initiale d'achat. S'il vous plaît envoyez un e-mail à: info@prolargent5x5.com , en indiquant une raison valable pour le retour, et assurez-vous d’avoir obtenu notre accord préalable pour procéder au retour.

Le coût de l'expédition des articles retournés est à la charge du client et des frais supplémentaires de traitement et de gestion peuvent  être appliqués entre 20-39 $ USD.

Nous ne remboursons pas, nous échangeons seulement les articles qui ne sont pas ouverts, ni utilisés ou altérés.

Nous appliquons des règles pointues en matière d'hygiène et de sécurité publique. Ne retournez pas des produits déjà ouvert pour la sécurité de tous nos clients.

S'il vous plaît n’hésitez pas à nous contacter pour vos différentes questions par e-mail et / ou téléphone.